IDG的2021年首席信息官现象陈诉响应了首席信息官在这个摇荡的一年中的影响。鉴于加紧引导大流行叮咛措施的首席信息官数目，接洽发现一半(47%)的首席信息官自我觉得具有变革性，何况杰出四分之一(28%)的首席信息官受访者觉得他们的变装具有计策风趣，也就不及为奇了。这生意。

[[435051]]

跟着数据分析被详情为激动2021年投资的第一大技艺举措，首席信息官靠近着解锁数据知发奋和将东说念主工智能/分析与多数辛勤劳能源沿途使命的挑战，同期仍保捏东说念主际关系。在这种环境下，不错详情一些新兴趋势，以匡助首席信息官保捏当先地位，不仅在2021年余下的时期里，而且在改日。

跟着对拿获非结构化数据、及时语音和音频的新方法的遑急需求，值得侥幸的是，先进技艺正在出现，提供翻新的处置决议来匡助首席信息官和技艺巨匠施展越来越环节的作用。

为什么数据将成为竞争敌手的最大各别化身分

当前，据预见，寰宇上产生的所稀有据中约有90%口舌结构化的——视频和音频即是这么的例子。组织使用的一丝数据仅仅冰山一角。在多数非结构化数据中，语音无疑是最大的契机，因为它的限制额外可不雅——但也很猛进度上尚未开导。以前，以可彭胀且故风趣的神气诓骗数据的技艺并不存在，这意味着需要一个大型团队来解锁和分析对话以索取见识。

对组织而言，好音问是拜谒此类数据的后劲在以前十年中发生了高大变化。技艺的跳跃意味着参加非结构化数据寰宇的契机无处不在，组织将——也应该——寻找更快的方法来解锁数据并快速得到知发奋。字据2019年德勤侦查，55%的交易首长暗示他们正在使用或策划使用语音。跟着当前不错使用语音产生的多数知发奋——从客户旅程到阛阓、竞争敌手和产物，以及语音生物识别技艺的使用——商酌到知发奋和运营上风，企业越来越感酷爱也就不及为奇了。效果不错为他们提供与竞争敌手的竞争。举例，语音分析豪爽让座次崇敬更复杂的对话，同期灵验地自动化更庸俗的历程，以得到更好的客户和座次体验。

除了省俭时期的上风外，对非结构化数据的分析还有可能揭示更精细的区别，以及基于个体特征的微弱分群体。具稀有百层的深度学习模子在阛阓谍报方面具有明显上风，并使企业豪爽快速扫描非结构化数据集并找到款式。诓骗知发奋大限制个性化产物和职业正在改造很多行业的竞争基础，包括银行、讲授、医疗保健和零卖。

营销策略不错从基于东说念主工智能的非结构化数据分析中受益

DigitalMR的首席执行官MichaelMichalis商榷了基于东说念主工智能的非结构化数据分析若何使营销策略愈加精粹入微。在这里阅读

东说念主工智能将若何融入每个产物和职业

到2023年，四分之一的群众2000强公司将至少收购一家东说念主工智能软件初创公司，以确保领有各别化技巧和常识产权。咱们通过Gartner的接洽进一步证明注解了技艺初始价值的环节性，该接洽发现65%的金融职业首席信息官策划在改日一年加多对API、微职业和云等基础设施技艺的开销。

公司如故相识到以敏锐的技艺处置决议为中枢的环节性，尤其是由于大流行导致更多地转向辛勤使命。IDG陈诉称，82%的受访者阐发新技艺、IT计策和方法是其公司叮咛大流行的中枢。尽管靠近严峻的经济挑战，但2020年的IT预算仍然相对安心无恙。若是他们还莫得，首席信息官应该商酌若何普及手工智能的选用率，何况若是他们想跟上方法，就应该嗜好为其提供救援的基础数据。

传统上，东说念主工智能的选用存在要紧阻截。即使东说念主们相识到它的环节性，它在分析数据时的复杂性也需要对历程进行端到端的意会，以便将客户旅程整合到一个单一的纪录中。横祸的是，很多企业如故装配了尚未委派的不菲技艺，而且之前厄运的训诫服气是自后选用正确的AI的一个身分。

为了幸免失望，组织必须专注于特定的终端，并与闲适特定需求的供应商互助，而不是假定一个供应商不错作念总计事情。

至关环节的是，他们还必须确保他们豪爽王人备终端和拜谒他们但愿从总计这个词企业以最高质料拜谒的任何数据，因为数据孤岛和数据质料问题会明显影响终端。

对数据的终端和拜谒也对跨数据驻留、数据主权和数据土产货化的数据经管产生要紧影响——这些主见在商酌云处置决议时尤其环节。

创业者俱乐部圆桌会议：为什么东说念主工智能初创公司应该善良数据狡饰和信任

最近的信息时间和风险投资俱乐部圆桌会议探讨了东说念主工智能初创公司若何将数据狡饰和信任置于其运营的中枢。在这里阅读

东说念主际关系和声息的环节性

语音是各式交流的基础，自关系词然，东说念主类很容易意会它并从中获沉着念念。弥远以来，客户体验一直是企业的中枢优先事项，在大流行期间变得愈加紧迫，因为跟着疫情迫使企业歇业并酿成高大的社会经济压力，公司不甘人后地寻找其他神气来勾引客户、开展业务并叮咛不断变化的需求。在总计这一切中，我信托语音仍然是一语气无法面对面交流的最好聘任。举例，尽管NHSEngland创建了一个专门的在线资源来救援在大流行期间与公众分享信息，但在总计这个词3月份，它仍然每天收到杰出95,000个电话，比上一年加多了6000%以上。

IDG发现，81%的首席信息官如故阐发他们正在实施新技艺以杀青更好的客户体验和互动，65%的公司当前依靠技艺来提供面对面雷同的替代决议。即使公司不王人备依赖呼唤中心，他们也有一些与客户或客户雷同的神气，我信托语音仍然是最丰富和最个性化的雷同神气。除了举行的外部对话外，纪录和转录东说念主力资源会议有助于了解里面文化，前提是狡饰问题通过明确的政策和门径处置。

 

事实证明注解，2021年是数据将组织与竞争敌手分辩开来的一年。解锁、分析和处理数据的智力将成为增长的基础。跟着寰宇倾向于通过技艺平台而不是面对面的混杂使命款式和更多的交流，我信托咱们将看到对语音的更大依赖，这要归功于对移情的东说念主际关系的更大需求。